Představte si, že si koupíte nové auto. Má dotykový displej, navigaci, asistenta jízdy v pruhu. Jenže když chcete zapnout topení, musíte vystoupit, otevřít kapotu a ručně přepnout páčku. Absurdní? Přesně tak dnes funguje digitalizace státní správy v Česku.
Formulář online, podpis na úřadě
Stát slavnostně spouští portály, které vypadají moderně. Občan vyplní formulář, systém ho pochválí za využití digitálních služeb. A pak přijde pointa: „Vytiskněte, podepište a doneste na úřad.“ Digitalizace po česku znamená často jeden krok navíc – tentokrát s tiskárnou.
Czech POINT měl být revolucí. Místo aby zjednodušil komunikaci s úřady, stal se dalším mezičlánkem v byrokratickém řetězci. Bankovní identita funguje, ale jen někde. K únoru 2026 má být plně digitalizováno 18 % služeb státu. A to po investicích přesahujících 50 miliard korun jen mezi lety 2020 a 2024. Máme infrastrukturu, jen nám chybí služba.
Miliardy pryč, funkčnost diskutabilní
Základní registry se roky zpožďovaly. Sčítání lidu v roce 2021 skolil přetížený systém hned při startu. Dopravní registry trápí opakované výpadky. Digitalizace stavebního řízení? Roky odkladů. Vláda sice schválila implementační plán programu Digitální Česko pro rok 2026 s 324 projekty, ale původní cíl plně digitalizovaných služeb zůstal nesplněn. Stát neumí řídit IT projekty. Přesto je pravidelně zadává – a pravidelně platí.
Data máme, jen je neumíme použít
Paradox českého eGovernmentu: úřady chtějí potvrzení o údajích, které stát už dávno má. Registry existují, často ale nejsou plně propojené. Princip „jednou a dost“ zůstává spíš sloganem než realitou. Občan musí dokládat, co systém ví. Úředník musí žádat o informace, které má v databázi. A stát? Ten má data, jen je neumí použít.
Nikdo za nic nemůže
Když projekt selže, začne kolotoč odpovědnosti. Dodavatel obviní zadavatele. Politik ukáže na předchozí vládu. Úředník konstatuje, že systém je složitý. Výsledek? Nikdo nenese osobní odpovědnost.
Digitální a informační agentura (DIA) je od dubna 2023 hlavním koordinátorem digitalizace. Ministerstvo vnitra si ponechává roli v organizaci veřejné správy. Jenže když má každý kus odpovědnosti, nemá ji vlastně nikdo celou.
Proč to vlastně nakonec stačí?
Proč společnost tenhle stav toleruje? Systém je nepohodlný, ale funguje natolik, aby přežil. Občané si zvykli. Firmy si vytvořily vlastní postupy, kterými obcházejí nefunkční části systému.
Digitalizace státní správy je klíčová pro budoucí konkurenceschopnost Česka. Jenže mezi ambicí a realitou zeje propast. A ta se nezaplní dalším portálem, který končí větou: „Doneste na úřad.“
Zdroj info: dia.gov.cz, mv.gov.cz, ČSÚ
Autor: Marek Hájek
Foto: Vytvořeno umělou inteligencí v ChatGPT
Sdílet
Hodnotit
Autor článku
