Poradna: Na co si dát pozor při nakupování dárků přes internet? Máme pro vás několik tipů

Objednejte si dárky včas

Nejdůležitějším pravidlem pohodového vánočního nakupování je včasné objednání. Mnoho   e-shopů a přepravních společností garantuje dodání do Vánoc pouze do určitého data objednávky. Pokud toto datum stihnete, můžete si být jisti, že vaše dárky dorazí včas a vyhnete se zbytečnému stresu. Jestliže jste však nechali vánoční nákupy na poslední chvíli, můžete doručení urychlit také zvolením expresního doručení nebo vyzvednutím zásilky ve výdejním místě. 

Pokud chcete ušetřit čas a námahu, mnoho internetových obchodů navíc nabízí za příplatek služby dárkového balení. To může být skvělá volba, pokud posíláte dárky přímo obdarovanému a chcete jim dodat osobní nádech. Pokud však dáváte přednost tomu, abyste si dárky zabalili sami, nezapomeňte je objednat s předstihem, abyste měli dostatek času je zabalit ještě před Vánocemi.

Využijte výdejní místa

Výdejní místa jsou stále oblíbenější a není se čemu divit. Jsou ideální pro ty, kteří, zejména v předvánočním období, dávají přednost flexibilitě, protože jejich hlavní výhodou je snadné vyzvednutí kdykoli a kdekoli se vám to nejvíce hodí, ať už je to nákupní centrum, čerpací stanice nebo třeba prodejna v blízkosti vaší kanceláře.

Výběr přepravní společnosti přizpůsobte vašim možnostem. Některé mají kratší lhůtu na vyzvednutí zásilky, například Zásilkovna před Vánoci zkrátila možnost vyzvednutí balíku až na dva nebo tři dny. Jiné společnosti si zase zakládají na dlouhé lhůtě, například UPS vám dává až 10 dní na vyzvednutí. 

Pokud navíc potřebujete některý z dárků vrátit, výdejní místa vám mohou usnadnit i jeho odeslání. Je to případ Zásilkovny nebo také UPS, kde není třeba nic tisknout, stačí vyplnit údaje v telefonu nebo počítači, vytvořit elektronický štítek a odnést balíček na výdejní, v tomto případě předávací místo. Tam štítek sami naskenují a balíček odešlou.

Doručení domů zvolte, pokud víte, že v době doručení budete doma

Doručení balíku přímo k vám domů je velmi pohodlná možnost, ale vyplatí se ji využít jen pokud jste si jisti, že budete doma. Přepravní společnost vám zašle oznámení o předpokládaném dni doručení, a pokud nebudete doma, můžete si zásilku nechat přesměrovat na blízké výdejní místo. 

Některé kurýrní společnosti nabízí možnost naplánovat konkrétní čas doručení nebo ponechání zásilky na vámi zvoleném bezpečném místě, pokud zrovna nebudete doma. Doporučujeme také sledovat cestu zásilky pomocí poskytnutého sledovacího čísla, aby bylo zajištěno hladké a včasné doručení.

Platba předem nebo na dobírku?

Přemýšlíte o nejlepším způsobu platby? Pokud prodávajícímu plně nedůvěřujete, můžete zvolit platbu na dobírku. Díky tomu zaplatíte až ve chvíli, kdy vám zboží dorazí. U většiny přepravních společností máte možnost pohodlně platit kartou, díky které si ušetříte zbytečnou cestu k bankomatu. Platba na dobírku vám navíc dává možnost prohlédnout si zboží ještě před zaplacením a ujistit se, že splňuje vaše očekávání. A díky bezpečným možnostem platby kartou si můžete být jisti, že vaše osobní a finanční údaje jsou chráněny.

Pozor na podvodné SMS

Před Vánoci jsou aktivnější nejen nakupující, ale také tzv. kyberšmejdi. Jde o podvodníky, kteří těží z vaší neznalosti či nepozornosti. Vždy si při přijetí SMS nebo e-mailu prohlédněte, odkud zpráva přišla. Přepravní společnosti mají standardní e-mailové adresy a zpravidla nemají důvod vám psát nic jiného než informace o doručení zboží. Nevyžadují žádná potvrzení, nežádají peníze na pojištění zásilky, nemají důvod vás odkazovat na žádné další webové stránky apod. 

Podle údajů společnosti Analytics Data se cílové webové stránky často tváří důvěryhodně. Přitom jsou obvykle registrovány v Rusku, což výrazně zhoršuje boj proti nim. Podle informací této společnosti by si nakupující měli pečlivě ověřovat, kde své údaje zadávají. 

Obětí internetových podvodníků se stala i americká logistická společnost UPS, která působí i na českém trhu. „Podvodníci často jménem společnosti UPS rozesílají SMS zprávy, ve kterých upozorňují na nevyzvednutý balíček. Součástí podvodu je i odkaz, na který v případě kliknutí může důvěřivá osoba poměrně rychle přijít o všechny své úspory. Upozorňujeme proto naše zákazníky, aby všechny úkony dělali v naší aplikaci a na našich webových stránkách, které jsou proti podvodům chráněné,“ říká Agnieszka Nawojska, ředitelka komunikace UPS pro střední a východní Evropu. Proto základní rada zní: buďte podezřívaví, vyplatí se to!

Prohlédněte si zásilku

Po příjezdu kurýra pečlivě zkontrolujte stav zásilky. Pokud došlo k jakémukoli poškození balíčku, nezapomeňte ho zdokumentovat a neprodleně kontaktujte přepravce. Zajistíte si tak uspokojivé řešení a vyhnete se nepříjemnostem. Pokud si všimnete jakéhokoli poškození, nebojte se zásilku odmítnout převzít a informujte o problému kurýra. Poškozené zboží bude vráceno odesílateli a vy si můžete vybrat výměnu zboží nebo vrácení peněz.

Potřebujete balíček vrátit?

Pokud váš nákup nesplňuje vaše očekávání, můžete zásilku vrátit prodejci. Vyplatí se vybrat si obchod, který nabízí bezplatné vrácení zboží nebo pohodlnou možnost vrácení v místě předání a vyzvednutí. Mějte na paměti, že zásady vracení zboží se mohou u různých typů výrobků lišit, proto je vždy dobré si je před nákupem překontrolovat. Je také užitečné přečíst si recenze ostatních zákazníků o jejich zkušenostech s vracením zboží, protože vám to může poskytnout představu o postupu vracení zboží a zákaznickém servisu daného obchodu.

Nezapomeňte na mezinárodní dopravu

Pokud posíláte dárky přátelům nebo rodině do zahraničí, nezapomeňte si zkontrolovat pravidla a poplatky za dopravu pro mezinárodní objednávky. Je důležité počítat s dodatečným časem na proclení a případným zpožděním, proto si vše náležitě naplánujte a objednejte včas, aby vaše dárky stihly dorazit. Kromě toho zvažte využití přepravní služby, která nabízí sledování zásilky, abyste mohli sledovat její cestu k cíli. Posíláte-li balíky i mimo EU, může se vám hodit přepravní služba, která za vás vyřeší celní a další náležitosti. K tomu jsou nejlépe vybaveny velké mezinárodní přepravní společnosti, jako je UPS či FedEx. 

Foto: Pixabay

Zdroj: Native PR