Miroslav Zetek: I přes digitalizaci služeb zůstává osobní vztah s klientem klíčový
10.07.2021, Autor: Renáta Lucková
V bankovnictví se pohybuje již devatenáct let na různých pozicích, posledních 5 let je ředitelem útvaru Řízení segmentu ČSOB Premium. Říká, že bankovnictví za tu dobu prošlo velkými změnami, ale co zůstává, je lidský přístup.