Tři procenta Čechů byla okradena při platbě přes internet

Peníze byly v rámci reklamace vráceny jen polovině poškozených. Většina Čechů využívá při internetových platbách dvoustupňové ověřování identity, většina pak ovšem také využívá stejné přihlašovací údaje pro různé služby. Informace vycházejí z průzkumu antivirové firmy ESET a společnosti Seznam.cz.
Většina Čechů si je vědoma potenciálních hrozeb a myslí na zabezpečení počítače nebo notebooku, ze kterého objednávají a platí zboží. V rámci klasických počítačů využívá služby antivirových společností 94 procent dotazovaných, u notebooků potom 92 procent. Výrazně méně opatrní jsou čeští uživatelé při platbách z tabletů a chytrých mobilních telefonů, které chrání necelých 60 procent z nich. Polovina respondentů se při nákupech na e-shopech registruje.
Navzdory vysokému riziku používá většina uživatelů registrujících se před nákupem totožné přihlašovací údaje pro více služeb. Před touto praxí varuje Miroslav Dvořák z ESETu: „Využívání stejných hesel pro různé online účty je z bezpečnostního hlediska velmi riskantní. Stačí, aby útočník pronikl do jedné ze služeb, například podvodně získal přihlašovací údaje k účtu na sociální síti, a může uživateli způsobit nedozírné škody.“
Internetovou platbu již vyzkoušelo 81 procent dotázaných. Platební kartu v tomto případě využívají především mladí lidé a muži s vyšším vzděláním. Ženy, lidé ve středním věku nebo z malých obcí pak upřednostňují platbu převodem z bankovního účtu. Přes osmdesát procent Čechů, kteří platí online platební kartou, má nastaveno limit pro internetové platby. Z průzkumu rovněž vyplývá, že pětina respondentů (většinou mladších 24 let) překvapivě často ukládá svoji platební kartu do nejrůznějších mobilních nákupních aplikací, čímž sami nahrávají zlodějům. V rámci rodiny pak sdílí svoji platební kartu pro online nákupy asi šestina Čechů.
„Všichni, kdo se stali obětí krádeže přes internet, používají dvoustupňové ověření. Z průzkumu není zcela zřejmé, zdali ho začali používat po své zkušenosti s krádeží, anebo ho používali už v době krádeže,“ uvádí technický ředitel společnosti ESET Miroslav Dvořák. Dvoufaktorové ověření identity využívá při internetových platbách 82 procent dotázaných. Ověření funguje na bázi nejen běžného hesla, ale také jednorázově generovaného kódu, který uživatel obdrží na mobilní telefon nebo e-mail.
Oblíbenost internetových plateb při nakupování v e-shopech stále zaostává za klasickou platbou na dobírku nebo při osobním převzetí. Tyto dvě formy úhrady má v oblibě sedm z deseti Čechů, zatímco kartou online takto platí zpravidla polovina lidí. Většina Čechů nakupuje v českých e-shopech, třetina pravidelně využívá internetové obchody v Číně a Hongkongu, skoro čtvrtina v zemích Evropské unie a desetina ve Spojených státech.