Digitalizace

Svět chatbotů: budoucnost v zákaznickém servisu jsou hlasoví boti

03.12.2021, Autor: Z blogosféry

Zákaznický servis je základním prvkem úspěšného podnikání, zejména v bankovnictví, pojišťovnictví, zdravotnictví a maloobchodě. Software a aplikace s umělou inteligencí, jako jsou vícejazyční chatboti a hlasoví asistenti, dnes modernizují služby klientům a umožňují podnikům a značkám lépe obsluhovat své zákazníky.

Apogeo
Reklama

Každý týden ohrozí tuzemskou firmu více než 700 kybernetických útoků. Novou formou útoku je trojité vydírání

16.11.2021, Autor: Z blogosféry

Průměrná firma se potýká s 777 kybernetickými útoky týdně. Ze zprávy Cyber Attack Trends 2021 dále vyplývá, že počet útoků vzrostl oproti roku 2020 o třicet šest procent. Podle české kybernetické společnosti DoxoLogic panuje mezi firmami největší obava z vyděračských útoků, které zablokují síť a požadují výkupné za její odblokování.

Apogeo
Reklama

Čtvrtina lidí se zdráhá zadávat údaje ze své platební karty při online nákupech, mladí důvěřují digitální peněžence

10.11.2021, Autor: Z blogosféry

S nadcházející předvánoční sezónou se každoročně zvyšuje podíl nejen frekvence a hodnoty online nákupů, ale také příležitostí pro podvodníky. Online nákupy jsou pro konzumenty stále oblíbenější, vlivem pandemie a souvisejících omezení se k nim uchýlilo o čtyřicet jedna procent více lidí než před ní.

e-news.cz - kurzy
Reklama

Průzkum ČBA: Digitalizace rozhýbala i nejkonzervativnější Čechy. Roste obliba mobilních aplikací, uvítali bychom online bankéře

07.11.2021, Autor: Z blogosféry

Elektronické bankovnictví v současnosti využívá téměř každý Čech (devadesát sedm procent) s přístupem k internetu. Nejčastěji používáme internetbanking (šedesát procent), jeho obliba ale postupně klesá. Naopak skokově roste zájem o mobilní bankovnictví, které dnes používá již více než polovina populace (padesát jedna procent).

1 18 19 20 21 22 23 24 40
e-news.cz - kurzy
Reklama